Política de privacidad

Este es un borrador. Describe cómo Landmate tratará la información personal cuando se lance el servicio. No está en vigor y puede cambiar antes de su aprobación.

Quiénes somos

Landmate es operado por Charlie Ingoglia ("Landmate", "nosotros"). Dirección postal: TODO(owner-approval). Contacto de privacidad: TODO(owner-approval): dirección de correo electrónico y número de teléfono para consultas de privacidad.

Qué cubre esta política

Esta política cubre este sitio web y las aplicaciones web y móviles de Landmate. Landmate está en una etapa temprana de desarrollo; algunas partes de la aplicación descritas aquí todavía no están disponibles.

Información que recopilamos

En este sitio web

• Formulario de contacto. Cuando usted envía un mensaje, recibimos su nombre, su dirección de correo electrónico, su organización (si la indica) y su mensaje. Los usamos solo para responderle. Durante un breve tiempo se conserva en memoria un hash unidireccional de su dirección de red y del mensaje para impedir envíos repetidos o duplicados.
• Información técnica. Nuestro proveedor de alojamiento procesa su dirección de red y los datos de la solicitud para entregar las páginas y proteger el sitio contra abusos.
• Sin rastreo. Este sitio web no crea cookies para los visitantes, no carga rastreadores de publicidad ni de analítica y no lleva contadores de visitas.
• Editores de contenido. Las personas que mantienen este sitio web inician sesión en su editor de contenido con su cuenta de GitHub. Consulte la política de cookies.

En la aplicación Landmate

• Información de la cuenta: su nombre, su dirección de correo electrónico, su contraseña (guardada solo como un hash seguro), su idioma y su configuración de seguridad, como la verificación en dos pasos.
• Información del espacio de trabajo: los espacios de trabajo a los que pertenece, su rol y su acceso a ubicaciones, y los archivos y el contenido que usted y sus colegas agregan. Un espacio de trabajo puede contener información sobre otras personas, como residentes, propietarios o proveedores; la organización dueña del espacio de trabajo decide qué introduce.
• Registros de seguridad: sesiones iniciadas, dispositivos y un registro de auditoría de las acciones administrativas.
• Información de facturación de la suscripción del espacio de trabajo. Los pagos con tarjeta los gestiona Stripe en sus propias páginas; los números de tarjeta completos nunca llegan a Landmate. Solo guardamos las referencias que nos da Stripe.
• La demostración. "Probar la demostración" le pide su nombre, su dirección de correo electrónico y el nombre de su empresa, y ofrece una casilla sin marcar para recibir algunos consejos por correo electrónico. Después abre un espacio de trabajo de ejemplo privado para una visita (unas dos horas), que se elimina cuando termina la visita; abrirlo no crea una cuenta. Guardamos su nombre, su dirección de correo electrónico, el nombre de su empresa y si marcó la casilla, para que los límites de la demostración se apliquen por persona y para saber quién ha probado el producto, además de hashes unidireccionales de su dirección de correo electrónico y de su dirección de red y un marcador aleatorio firmado del navegador (la cookie lm_demo_device, consulte la política de cookies) para contar las entradas. No le enviamos correos electrónicos sobre la demostración salvo que marque la casilla, y puede retirar ese consentimiento en cualquier momento. Le rogamos que no introduzca información real en la demostración.
• Programa de socios. Si usted participa en el programa de socios, guardamos el nombre y los datos de contacto de su organización socia, su correo electrónico de inicio de sesión, su contraseña (como un hash seguro), su configuración de verificación en dos pasos y los espacios de trabajo que se registraron mediante su enlace. El código de referencia de un enlace de socio se guarda en su navegador solo para esa pestaña, para que se pueda acreditar al registrarse.

En la aplicación móvil

La aplicación móvil usa la misma cuenta que la aplicación web. No pide acceso a su ubicación, cámara, micrófono, fotos ni contactos. Su sesión se guarda en el almacenamiento seguro del dispositivo. Si usted activa el desbloqueo biométrico (Face ID, Touch ID o la biometría de Android), la comprobación se hace en el dispositivo; los datos biométricos nunca salen de él. La aplicación móvil no muestra anuncios y no usa analítica, informes de fallos ni rastreo de terceros.

Cómo usamos la información

Usamos su información para prestar el servicio y protegerlo, para responderle y para conservar los registros necesarios para proteger las cuentas (por ejemplo, el registro de auditoría), y para nada más. No vendemos información personal, no alquilamos listas y no la usamos para publicidad. No usamos la información de su espacio de trabajo para nuestro propio marketing.

Asistente de IA

Si un espacio de trabajo usa el asistente de IA opcional, el contenido que usted le proporciona lo procesa Anthropic para generar una respuesta. Consulte la divulgación sobre IA.

Proveedores de servicios

Usamos proveedores de servicios para operar Landmate. Tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y solo para los fines indicados.

• Cloudflare, Inc.: sirve el sitio web y la aplicación, almacena los archivos subidos (R2), envía correo electrónico desde nuestros dominios (Email Service), comprueba los formularios contra bots (Turnstile) y conecta la aplicación con su base de datos (Hyperdrive).
• Amazon Web Services, Inc.: aloja la base de datos de la aplicación (Amazon Aurora).
• Stripe, Inc.: factura la suscripción del espacio de trabajo. Landmate no cobra alquileres ni ningún otro pago en su nombre.
• Anthropic, PBC: procesa el contenido enviado al asistente de IA opcional para generar una respuesta. No lo enviamos para entrenar modelos.
• GitHub, Inc.: aloja el código y el contenido de este sitio web, e identifica a las personas que lo editan.

Dónde se guardan sus datos

El servicio funciona en la red global de Cloudflare. Los datos de la aplicación se guardan en una base de datos MySQL alojada en Amazon Aurora (AWS) y en el almacenamiento R2 de Cloudflare, y se protegen en tránsito con TLS. TODO(owner-approval): las regiones de almacenamiento y las garantías para las transferencias internacionales.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras su cuenta esté en uso, y después durante un tiempo, para que irse por error no le cueste nada.

Si usted se va (cancela, o su período de prueba termina y nunca se suscribe), conservamos el espacio de trabajo durante seis meses después de que su acceso termine realmente. La cancelación surte efecto al final del período que ya pagó, de modo que los seis meses empiezan ese día. Si vuelve dentro de esos seis meses, todo sigue exactamente donde lo dejó. Pasado ese plazo, el espacio de trabajo puede eliminarse, y una persona de Landmate lo revisa antes de eliminar nada. No se envía ningún otro aviso, así que exporte sus datos antes de irse si desea una copia.

Si su espacio de trabajo no paga nada y nadie inicia sesión durante un año, enviamos un correo electrónico al Propietario del espacio de trabajo y lo pausamos: queda bloqueado, pero no se elimina nada, y al iniciar sesión todo vuelve de inmediato. Si nadie inicia sesión durante los tres meses siguientes a la pausa, el espacio de trabajo puede eliminarse, de nuevo con la revisión previa de una persona.

Cuando se elimina un espacio de trabajo, se elimina por completo: cada registro, cada archivo subido y las direcciones de correo electrónico de sus usuarios, que vuelven a quedar libres para registrarse. La eliminación no alcanza a las copias de seguridad: los datos eliminados pueden permanecer en una copia de seguridad cifrada de la base de datos hasta que esa copia se renueve según su calendario habitual. Las copias de seguridad no se usan para restaurar cuentas eliminadas.

Todo lo demás tiene su propio plazo. Los mensajes del formulario de contacto se conservan para poder responderle y para tener constancia de quién ha preguntado por el producto; usted puede pedirnos que eliminemos el suyo en cualquier momento. Los espacios de trabajo de demostración se eliminan cuando termina la visita. El nombre, la dirección de correo electrónico, el nombre de la empresa y el consentimiento que usted indicó para abrir la demostración se borran 90 días después de la última vez que usó o solicitó la demostración; lo que queda son los contadores con hash que hacen funcionar los límites. Los registros de socios y las referencias que se les acreditan se conservan mientras deban poder auditarse.

Usted puede pedirnos que eliminemos su cuenta antes, en cualquier momento; consulte Eliminación de la cuenta.

Sus opciones y derechos

Los datos de su espacio de trabajo pertenecen a su organización. Un Propietario del espacio de trabajo puede exportarlos y eliminar el espacio de trabajo, y usted puede exportar los datos de su propia cuenta y eliminarla (consulte Exportación de datos y eliminación de la cuenta y Eliminación de la cuenta). También puede pedirnos una copia de su información, o que la corrijamos o eliminemos, escribiendo al contacto de privacidad indicado arriba desde la dirección de correo electrónico de su cuenta.

Menores

Landmate es una herramienta profesional. Para usarla, usted debe tener al menos 18 años, y no está dirigida a menores.

Cambios

Publicaremos los cambios en esta página y actualizaremos la fecha indicada arriba. Los cambios importantes se anunciarán en la aplicación antes de que surtan efecto.

Contacto

Consultas sobre privacidad: TODO(owner-approval): dirección de correo electrónico de contacto de privacidad.