Eliminación de la cuenta
Este es un borrador y todavía no está en vigor. Landmate está en una etapa temprana de desarrollo, por lo que hoy no hay cuentas públicas que eliminar. Esta página explica cómo funcionará la eliminación en la aplicación web y en la aplicación móvil, qué eliminamos, qué podemos conservar y cuánto tarda.
Eliminar su cuenta en la aplicación
- Inicie sesión en Landmate en la web o en la aplicación móvil.
- Abra la configuración de su cuenta y elija Eliminar cuenta.
- Confirme con su contraseña o con su segundo factor.
Si usted es el último Propietario de un espacio de trabajo, primero debe nombrar Propietario a otro miembro o eliminar ese espacio de trabajo.
Cuando usted elimina su cuenta, se le quita de todos los espacios de trabajo a los que pertenece, se revocan las claves de API y las autorizaciones de aplicaciones que creó, y se eliminan los datos de su cuenta. El contenido que usted agregó a un espacio de trabajo pertenece a la organización de ese espacio de trabajo y permanece en él.
Eliminar un espacio de trabajo
Un Propietario del espacio de trabajo puede eliminar todo el espacio de trabajo desde su configuración, después de confirmar su contraseña o su segundo factor. Esto lo elimina para todos los miembros. Considere exportar los datos antes. Si cambia de opinión antes de que termine la eliminación, escríbanos de inmediato a la dirección indicada más abajo.
Qué eliminamos
Cuando termina la eliminación, quitamos de Landmate los datos del espacio de trabajo: sus miembros, ubicaciones, archivos subidos, configuración y registro de auditoría, y las direcciones de correo electrónico vinculadas a las cuentas eliminadas (para que puedan volver a usarse al registrarse).
Qué podemos conservar
Algunos registros deben conservarse por motivos legales, fiscales, contables o de prevención del fraude, o para resolver disputas. Cuando eso es obligatorio, anonimizamos lo que podemos y conservamos solo lo que exigen la ley o el procesador de pagos, por ejemplo los registros de facturación e impuestos de Stripe de pagos que ya se realizaron. Esos registros ya no lo identifican a usted en el uso cotidiano de Landmate.
Las copias de seguridad cifradas de la base de datos pueden contener datos eliminados hasta que cada copia se renueve según su calendario habitual; no se usan para restaurar cuentas eliminadas.
Cuánto tarda
Después de que usted confirme la eliminación en la aplicación, la procesamos en un plazo de 30 días, normalmente antes. Recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico de la cuenta cuando la eliminación haya terminado.
Si no puede iniciar sesión
Escríbanos a la dirección indicada más abajo desde la dirección de correo electrónico de la cuenta y pídanos que la eliminemos. Es posible que le pidamos que confirme que la cuenta es suya antes de continuar.
Mensajes enviados desde este sitio web
Los mensajes enviados con el formulario de contacto del sitio web se guardan en la bandeja de entrada del equipo de Landmate, no en una base de datos. Si desea que eliminemos el suyo, escríbanos.
Contacto
TODO(owner-approval): dirección de correo electrónico de contacto para solicitudes de eliminación.